Política De Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

A través de la presente política de privacidad (la Política de Privacidad”) se regula la captación, el tratamiento, la utilización y protección de los datos facilitados por los usuarios y los clientes (consumidores) de productos y servicios adquiridos en la página web PERRELET.COM/PERRELET.CH

1.- Responsable del Tratamiento

PERRELET SA con domicilio social en Rue Bubenberg 7, 2502 Biel/Bienne (Suiza), Inscrita en el Registre du Commerce du Canton de Berne, con IDE/UID CHE-107.491.208

2. Finalidad del Tratamiento

PERRELET trata datos personales cumpliendo con las disposiciones del Reglamento general de protección de datos de la UE (RGPD) y la Ley federal suiza sobre la protección de datos (FADP), con las siguientes finalidades:

1. Gestionar y tramitar los pedidos y compras realizadas a través de la tienda online PERRELET.COM/PERRELET.CH

La consecución de esta finalidad comporta:

· Atender las consultas planteadas y Administrar el registro del usuario de la tienda web. Los datos aportados identificarán al usuario y permitirá su acceso a funcionalidades, productos y servicios que estén dispuestos como usuario registrado.

· Gestionar, y ejecutar el contrato de compraventa de los productos adquiridos a través de la página web incluyendo la administración de la transacción, la logística, la facturación, y la atención al usuario.

· Garantizar la seguridad informática y de las operaciones electrónicas, evitando el uso fraudulento, indebido o incorrecto de la página web

2. La gestión de los servicios de reparación relacionadas con artículos adquiridos en PERRELET.COM/PERRELET.CH, incluyendo su logística, y en su caso, su facturación y cobro.

3. La gestión del envío de información y comunicaciones comerciales propias, relativas a sus productos, servicios y promociones comerciales, por cualquier medio, automatizado o no (correo, SMS, MMS, fax, Internet, teléfono…) siempre que se haya prestado consentimiento expreso e inequívoco previo. Los datos se usaran, asimismo, para sugerir productos u ofertas en función del perfil creado en base al historial de compras del usuario, los productos visualizados cuando se navega por la web o los productos dejados en el carrito cuando no se finaliza un proceso de compra.

4. La gestión de la participación en promociones comerciales, sorteos y concursos y, en su caso, la ejecución y promoción del resultado de los mismos, todo ello siempre que se haya prestado consentimiento expreso e inequívoco previo.

3.- Datos Objeto de Tratamiento

1.- En relación con la venta on line de productos y servicios y la posterior entrega y/o ejecución de los mismos se recopilan los siguientes datos:

Datos de carácter identificativo: Nombre y apellidos, DNI, Direcciones postales o electrónicas. Datos económicos y/o bancarios.

2.- En relación con la gestión de las reparaciones relacionadas con artículos adquiridos en PERRELET.COM/PERRELET.CH, incluyendo su logística, y en su caso, su facturación y cobro se recopilan los siguientes datos:

Datos de carácter identificativo: Nombre y apellidos, DNI, Direcciones postales o electrónicas. Datos económicos y/o bancarios.

3.- En relación con la gestión del envío de información y comunicaciones comerciales se recopilan los siguientes datos:

Direcciones postales y/o electrónicas.

Envío de Información Comercial

En el apartado de newsletter al darse de alta PERRELET recaba el consentimiento expreso de los titulares de los datos para el envío de comunicaciones comerciales de productos relacionados con la empresa, a través del correo electrónico o cualquier otro medio.

Podrán enviarse comunicaciones comerciales y publicitarias, por los distintos medios, de acuerdo al comportamiento del usuario y las preferencias o gustos del mismo, elaborando perfiles.

Respecto al envío de comunicaciones comerciales publicitarias relacionadas con nuestros productos y servicios, y sin perjuicio de la necesidad de precisar consentimiento previo para ello, el usuario de nuestra web podrá en cualquier momento solicitar la baja en la recepción de las mismas, bien, directamente, a través de la web o bien a través del enlace que, a estos efectos, se acompaña a cada comunicación comercial publicitaria que sea objeto de envío.

Asimismo y en cualquier caso de acuerdo con la California Consumer Privacy Act (CCPA) se mantiene una política de no revelación de información personal a terceros con fines de marketing si un residente de este estado norteamericano ha solicitado este particular previa y voluntariamente al registro de la aplicación.

4.- En relación con la gestion de la participación en promociones comerciales, sorteos y concursos y, en su caso, la ejecución y promoción del resultado de los mismos, se recopilan los datos previstos en las bases de cada promoción, sorteo, concurso etc.

4. Legitimación:

Las bases legales para el tratamiento de datos de carácter personal son las siguientes:

· La base legal para gestionar y tramitar los pedidos y compras realizadas a través de la tienda online PERRELET.COM/PERRELET.CH es la satisfacción del interés legítimo empresarial en la ejecución de un contrato mercantil de compraventa y/o de arrendamiento de servicios, el consentimiento previo y el cumplimiento de obligaciones legales.

· La base legal para el tratamiento de la relación con el cliente, la logística y la facturación y cobro de servicios de reparación de artículos adquiridos en

PERRELET.COM/PERRELET.CH es, la existencia de una relación contractual así como el cumplimiento de obligaciones legales (Ej. Normativa que regula las obligaciones de facturación)

· La base legal del envío de comunicaciones comerciales publicitarias relacionada con productos y servicios a clientes tiene como base el consentimiento previo y en ocasiones, el interés legitimo, cuando se han compartido datos con la intención de completar alguna prestación y/o transacción.

5. Destinatarios de los datos.

La destinataria de los datos es PERRELET la cual los utilizara única y exclusivamente para atender las finalidades para las que fueron captados.

Se comunican datos en los siguientes ámbitos y casos:

· Internamente:

Los datos personales pueden ponerse a disposición de otras empresas del grupo empresarial al que pertenece PERRELET, residentes en la UE, (consultar en www.perrelet.com) con el fin de proporcionar un mejor servicio post-venta.

Los datos no se comunicarán a otras empresas del grupo para el envío de información comercial tal y como se establece en el alta del servicio de newsletter

· Externa (terceros, ajenos a PERRELET y su grupo de empresas).

Los datos solo se cederán a terceros cuando exista consentimiento previo, sea preciso para la ejecución de una relación contractual, o por una obligación legal, (ejemplo: Entidades relacionadas, con la gestión de cobros y pagos (financieras, certificación y autenticación etc) con la transmisión de datos (telecomunicaciones) o con la logística y el transporte (Ej.agencias de transporte para la entrega/devolución de los pedidos) Administraciones Públicas competentes, en los casos previstos en la Ley y para los fines en ella definidos (Ej administración Tributaria).

De acuerdo a las recomendaciones del Comisionado Federal de Protección de Datos e Información Suizo (FDPIC) para cualquier transferencia de datos personales a terceros (ej. fines alojamiento) que no se encuentran en un país de la UE/EEE o en Suiza, se comprobará que el destinatario tenga un nivel de protección de datos. (Puede consultar los Países y territorios declarados como adecuados en : Liste des États PFPDT (admin.ch)

En este sentido se promovera la utilización del nuevo conjunto de cláusulas contractuales tipo (Standard Contractual Clauses o SCCs) previstas en la Decisión de Ejecución de la Comisión Europea del pasado 4 de junio de 2021, sin perjuicio de adoptar medidas adicionales, consistentes en la realización de una evaluación de riesgos previa y un analisis de la posición del destinatario combianada con la implementación de medidas técnica (ej : soluciones Byok)

6. ¿Cuáles son sus derechos cuando facilita su consentimiento?

Los afectados, como titulares de sus datos, pueden ejercitar ante PERRELET, los derechos de acceso, rectificación, oposición, cancelación, limitación y portabilidad al tratamiento de los mismos.

Los interesados tienen los siguientes derechos:

· Acceso: (Art.15 RGPD y Art.8 FADP) Permite obtener confirmación si PERRELET trata sus datos personales, así como, consultar sus datos personales incluidos en los ficheros de FESTINA

· Rectificación: (Art 16 RGPD y Art.5 FADP) y Permite modificar los datos personales cuando sean inexactos, así como, completar aquellos que sean incompletos.

· Oposición: (Art 21 RGPD y Art 4 FADP) Podrá solicitar que no se traten sus datos personales. PERRELET dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

· Cancelación: (Art 17 RGPD y Art 5 FADP) Permite solicitar la eliminación de los datos personales cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos

· Limitación: (Art 18 RGPD y art 12, 13 y 15 FADP) Podrá solicitar la limitación al tratamiento de sus datos en los siguientes supuestos:

a) Mientras se compruebe la impugnación de la exactitud de sus datos;

b) Cuando el tratamiento es ilícito, Usted se oponga a la supresión de tus datos, y solicite la limitación de su uso;

c) Cuando PERRELET no necesite tratar sus datos, pero Usted los necesite para el ejercicio o defensa de reclamaciones;

d) Cuando se haya opuesto al tratamiento de sus datos para el cumplimiento de una misión de interés público o para la satisfacción de un interés legítimo, mientras se verifica si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los suyos.

· Portabilidad: (Art.20 RGPD) Podrá recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos haya facilitado y aquellos que se han obtenido de su relación contractual con PERRELET, así como a transmitirlos a otra entidad.

Los clientes de PERRELET.COM/PERRELET.CH, tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición ante PERRELET, bien por correo postal en perrelet@perrelet.com, o bien a través de la siguiente dirección: Rue Bubenberg, 7, 2502, Biel/Bienne (Switzerland)

En caso de cualquier pregunta relacionada con la protección de datos, puede contactar por correo con el Delegado para la Protección de Datos escribiendo a la dirección siguiente: dpo@perrelet.com

Si considera que la compañía no ha tratado sus datos personales de conformidad con la normativa aplicable o que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante las autoridades nacionales de protección de datos de su pais de residencia UE (https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en) o ante el Comisionado Federal de Proteccion de datos e información Suizo -FDPIC- (https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/links/data-protection---switzerland.html) para los residentes Suizos.

Los residentes en CALIFORNIA, deben consultar el punto 10 de este documento.

7. Conservación de los datos.

Los datos relacionados con la gestión y tramitación de los pedidos y compras realizadas a través de la tienda online PERRELET.COM/PERRELET.CH serán conservados durante todo el tiempo en que el contrato esté vigente.

Una vez finalizada dicha relación, en su caso, los datos podrán ser conservados durante el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato.

Los datos relacionados con la gestión de los servicios de reparación de artículos adquiridos en PERRELET.COM/PERRELET.CH serán conservados durante todo el tiempo en que el contrato esté vigente.

Una vez finalizada dicha relación, en su caso, los datos podrán ser conservados durante el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato.

Los datos relacionados con el envío de informaciones y comunicaciones comerciales de productos o servicios de PERRELET serán conservados indefinidamente, hasta que, en su caso, el interesado manifieste su voluntad de suprimirlos.

Los datos relacionados con la participación en concursos, sorteos y promociones se conservarán durante el tiempo que duren los mismos, según sus bases específicas, para gestionar su desarrollo y, después, hasta que prescriban las posibles responsabilidades derivadas de su realización.

8. Información Adicional

Menores de edad: De acuerdo con el Art 8 RGPD, el tratamiento de los datos personales de menores solo es lícito cuando tengan como mínimo 16 años. No obstante, los mayores de 13 años pero menores de 16 podrán otorgar también consentimiento válido si así lo establece la legislación nacional, y siempre que sea «el titular de la patria potestad o tutela sobre el menor quien otorgue válidamente el consentimiento. No hay caso alguno en el que los menores de 13 años puedan consentir por sí solos y válidamente el tratamiento de sus datos.

Actualización de los datos: Los clientes y consumidores interesados en los productos, servicios de PERRELET y/o en sus promociones comerciales, deberán a comunicar, de forma inmediata, cualquier modificación de sus datos, con el fin de que la información que ostente PERRELET éste en todo momento actualizada y no contenga errores.

Enlaces: El Sitio Web puede contener enlaces a otras páginas webs. Tenga en cuenta que no somos responsables de la privacidad y el tratamiento de datos de otras páginas webs.

Esta Política de Privacidad es aplicable exclusivamente a la información que se recaba en el Sitio Web de PERRELET Se recomienda la lectura de las políticas de privacidad y tratamiento de datos de otras páginas web con las que se enlace desde o que visite de cualquier otro modo.

9. AVISO ESPECIAL PARA RESIDENTES EN CALIFORNIA.

Las secciones del Código Civil de California 1798.115(c), 1798.130(a)(5)(c), 1798.130(c), y 1798.140 indican que las organizaciones deben divulgar determinadas categorías de información si son recabadas, transferidas como "contraprestación", o transferidas para cumplir con un "propósito comercial" de la organización. Para realizar esa solicitud, contáctenos escribiendo a perrelet@perrelet.com

En el punto 3 de este documento se indican las categorías de información personal que recabamos y transferimos en diversos contextos. Considere que puesto que esta es una lista completa, puede referirse a tipos de información que recabamos y compartimos con otras personas además de usted. Por ejemplo, mientras transferimos números de tarjetas de crédito o débito para nuestros propósitos comerciales con la finalidad de procesar pagos para pedidos recibidos, no recabamos o transferimos números de tarjetas de crédito o débito de personas que envían preguntas a través de la página del sitio web "Contacto".

La Sección 1798.83 del Código Civil de California permite a los usuarios de sitios web que residen en California solicitar cierta información sobre la divulgación de información personal a terceros para fines de marketing directo.

Para realizar esa solicitud, contáctenos escribiendo a perrelet@perrelet.com

Asimismo bajo la Sección 1798.100 y siguientes del Código Civil de California, los residentes de California tienen derecho a:

· Solicitar la divulgación de las categorías y piezas específicas de información recopiladas sobre ellos;

· Solicitar la divulgación del propósito comercial para recopilar o vender información personal; las categorías de terceros con los que se comparte y las categorías de fuentes de las que se recopilan informaciones personales;

· Solicitar la eliminación de las informaciones personales recopiladas, sujeto a las limitaciones establecidas en la Sección 1798.105 (d) del Código Civil de California;

· No ser discriminado por ejercer los derechos garantizados por la Sección 1798.100 y siguientes del Código Civil de California.

Las solicitudes para la divulgación o eliminación de sus informaciones personales se pueden realizar por correo electrónico, a perrelet@perrelet.com