Kit de service

Perrelet Care

PERRELET est heureux de présenter son NOUVEAU KIT DE SERVICE afin que vous puissiez envoyer votre montre en toute sécurité à notre service technique officiel pour effectuer une révision périodique, demander un certificat d'authenticité d'une montre Perrelet ou, si nécessaire, un devis de réparation.

L'envoi de votre montre se fera via un service de messagerie express qui prendra toutes les précautions nécessaires pour assurer la manipulation correcte de votre précieuse montre. La Maison Perrelet couvrira les frais générés par ce transport depuis votre domicile jusqu'au service technique.

Ce service personnalisé est uniquement disponible pour les montres Perrelet authentiques et pour les pays suivants : Suisse, France, Espagne, Portugal, Italie, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Autriche, Irlande, Danemark, Suède et Finlande.

Procédure pour demander le Kit de service

Étape I : Veuillez remplir le Formulaire de demande de service et l'envoyer par e-mail à service@perrelet.com. 

Dès réception de cet e-mail, nous vous enverrons le KIT DE SERVICE, comprenant :

• Une Housse protectrice pour votre montre

• Une Boîte d'expédition

• Une Étiquette prépayée pour l'expédition express.

Étape II : Emballez soigneusement votre montre avec les articles qui vous seront fournis, y compris :

• 1 copie du Formulaire de demande de service signé

• 1 copie de la carte de garantie si votre montre est toujours sous garantie.

Ensuite, collez l'étiquette de retour prépayée sur le colis.

Étape III : Demandez un enlèvement gratuit à notre transporteur pour procéder à l'expédition.

À réception de votre montre, notre équipe vous enverra un e-mail de confirmation et procédera à l'expertise technique pour vous envoyer un devis des réparations nécessaires, ainsi que des recommandations pour des réparations optionnelles, dans un délai de 3 jours ouvrables, sauf pour les montres "Vintage" et les complications (par exemple, Tourbillon) qui pourront être envoyées à la manufacture Perrelet en Suisse sans frais supplémentaires pour vous. Dans ce cas, le délai pour recevoir le devis de réparation sera d'au moins 3 semaines. 

Étape IV : Une fois que nous aurons reçu votre approbation du devis de réparation et le paiement des servic

Plus de services Perrelet

Chez Perrelet, l'engagement envers nos clients est un pilier de notre culture d'entreprise. Au-delà de proposer les meilleurs produits, nous nous occupons de l'entretien, des réparations et de la restauration de toutes les pièces Perrelet. Avec une attention méticuleuse aux détails et une expérience inégalée, nous garantissons le soin impeccable de votre montre Perrelet, préservant son élégance intemporelle et ses performances.